從劍拔弩張到心平氣和，“和事佬”24小時內促成三次握手言和
2025-06-12 10:13:19
來源：湖南法治報 | 編輯：馬志軍 | 作者： | 點擊量：9856
湖南法治報訊（通訊員彭孟強）在基層社會治理中，鄰里糾紛看似小事，卻關乎群眾切身利益和社會和諧穩定。近日，排頭派出所民輔警以高度的責任感和專業素養，24小時內連續成功調解三起因圍墻占地、排水問題以及種植魚草引發的鄰里糾紛，用實際行動踐行了新時代"楓橋經驗"，展現了基層民警用心用情服務群眾的工作風采。
圍墻占地糾紛：依法依理促和解
6月9日下午，民警接警處理譚某良新建圍墻侵占三戶鄰居公共用地引發的激烈爭執。譚某良以“拆除損失大”為由拒絕整改。民警立即啟動“警民聯調”，聯合村干部安撫情緒。運用“背對背”調解法，民警從《民法典》法理及鄰里情誼角度勸導譚某良，同時爭取鄰居理解。經近三小時調解，譚某良同意限期拆除侵占部分，鄰居給予時間寬限并協助清理。民警跟進確保落實，教育群眾依法用地。
排水問題糾紛：主動化解消隱患
調解圍墻糾紛時，民警又接村民黃某某求助：鄰居吳某某菜地排水溝出水口正對其飲用水源，存在污染風險。民警不顧天色已晚，立即趕赴現場勘查確認隱患。創新采用“現場辦公”方式，并引導雙方回憶鄰里情誼，營造氛圍進行溝通。最終，吳某某同意改造排水溝避開水源，黃某某主動協助施工，問題得以完滿解決。
巧解“魚草之爭”：以情化干戈
村民胡某軍與陳某美因后者在馬路旁種植魚草可能危及路基發生爭執，沖突升級至肢體推搡。民警及時制止并受理為行政案件。所長王鐵強認為需源頭化解，遂于6月10日邀請村干部到場，用方言俗語結合情理法分開與雙方拉家常、講法律、談鄉情、提方案。最終雙方放下成見，握手言和。當事人和群眾稱贊派出所真心辦實事。王鐵強表示：“群眾糾紛無小事，需站在群眾角度用真心換理解。”
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